הצהרת נגישות

הצהרת נגישות – מנעולן ישראל

ב"מנעולן ישראל" אנו משקיעים משאבים רבים ומחויבות מלאה על מנת להבטיח שכל לקוחותינו – לרבות אנשים עם מוגבלויות – יוכלו ליהנות משירות נגיש, שוויוני, מכובד ומקצועי.
אנו רואים באנשים עם מוגבלות חלק בלתי נפרד מהקהילה, ופועלים כדי לאפשר גישה מלאה לשירותים, למידע ולתכני האתר.

מטרת עמוד זה היא ליידע את הציבור בנוגע להסדרי הנגישות הנהוגים אצלנו, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ותקנותיו.

נגישות בשירות

הדרכות והסברה לצוות:
כלל העובדים הונחו בנוגע לחוקי הנגישות, בדגש על מתן שירות שוויוני, הימנעות מהפליה, והיכרות עם הסדרי הנגישות עבור לקוחות עם צרכים מיוחדים.

הכשרות ייעודיות לצוותי שירות:
נציגי השירות עברו הכשרות מקיפות להתמודדות רגישת צרכים עם אנשים עם מוגבלות.

מוקד טלפוני מונגש:
מערכת המענה הקולי בנויה כך שתספק חוויית שימוש נגישה, עם שפה ברורה, קצב דיבור איטי וללא מוזיקת רקע.

גישה למידע נגיש:
ניתן לבקש כל תוכן מהאתר בפורמט נגיש – בהתאם לצורך – וללא עלות. לבקשות מסוג זה, ניתן לפנות לרכז הנגישות.

נגישות אתר האינטרנט

אתר "מנעולן ישראל" תוכנן והונגש מתוך מטרה לאפשר חוויית שימוש מיטבית גם לגולשים עם מוגבלויות. ההנגשה בוצעה בהתאם להוראות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג–2013, ועל פי תקן W3C הבינלאומי – WCAG 2.0 ברמה AA.

התאמות שבוצעו באתר:

תפריט נגישות מובנה הכולל:
- הגדלה/הקטנה של טקסטים
- שינוי ניגודיות צבעים
- דילוג ישיר לתוכן המרכזי
- ניווט באמצעות מקלדת בלבד
- עצירת אלמנטים נעים למניעת עומס ויזואלי
התאמה לטכנולוגיות מסייעות:
- טקסטים חלופיים לתמונות
- שימוש ב־ARIA landmarks
- מבנה ברור בין אזורים ותכנים
- תמיכה מלאה בתוכנות קורא מסך